Що робити, якщо опинилися без грошей і документів в чужій країні

«Втрата паспорта турбує мене в останню чергу, втрата блокнота – ось це катастрофа», — сказав письменник-мандрівник Брюс Чатвин. Для більшості з нас все навпаки: катастрофа – це втрата документів і грошей у чужій країні, і далеко не всі знають, що робити в такій ситуації.

ГРОШІ І ЦІННІ РЕЧІ
Ніколи не розраховуйте тільки на картку і беріть з собою рівно стільки готівки, щоб покрити всі витрати в поїздці. Трапляється, що картку «проковтує» банкомат, її можуть «клонувати» шахраї або заблокувати сам банк в цілях безпеки. Так буває, якщо в межах доби ви користувалися нею, скажімо, в Києві, а потім в Санто-Домінго. В хорошому банку вирішать, що це шахрайство, і заблокують операції по карті до вашого повідомлення в службу підтримки. Перед поїздкою подзвоніть в свій банк і попередьте, що ви збираєтеся користуватися карткою за кордоном. Уточніть, який денний ліміт стоїть у вас на зняття готівки: ви можете збільшити або зменшити його.

Що стосується готівки, то поміняйте на місцеву валюту тільки суму на найближчі дні і обов'язково зберігайте квитанцію з обмінного пункту – у деяких випадках без неї не вдасться обміняти гроші назад.

Якщо у вас вкрали всі готівкові та банківські картки, зв'яжіться з кимось із близьких і попросіть перевести вам гроші за Western Union - відділення цієї компанії є в будь-якій точці світу. Якщо разом з грошима вкрали документи, переклад вам не отримати. У ситуації, коли немає ні попутників, ні знайомих, попросіть, наприклад, адміністратора готелю отримати за вас гроші.

Цінні речі краще залишити вдома: в чужій країні ризик позбутися їх зростає в рази. Перед поїздкою купіть недорогі водостійкі годинник, який не потрібно буде залишати з одягом на пляжі. Під час прогулянок прикрийте фотокамеру шийним хусткою або шарфом і діставайте її тільки при необхідності.

NUANCE... Якщо у вас вкрали сумку з грошима і паспортом, пошукайте її у під'їздах, підворіттях та біля сміттєвих баків в окрузі – найчастіше злодії забирають тільки гроші, а решти прагнуть якомога швидше позбутися.

ДОКУМЕНТИ
Закони багатьох європейських країн наказують кожному громадянину мати при собі підтверджує особу документ з фотографією. При цьому зустрічається обмовка, що туристам достатньо копії паспорта. Перед поїздкою копію паспорта бажано легалізувати в консульстві тієї країни, куди ви вирушаєте, – так вона набуває ваги. До того ж, зараз все більше зарубіжних магазинів по легалізованої копії оформляють документи на повернення податків – Tax Free.

NUANCE... Відскануйте чи зробіть фотографію головної сторінки свого паспорту, а також сторінки з візою. Зберігайте їх на своїх електронних пристроях та/або носіях (ноутбуці, планшеті, смартфоні, флешці) і надішліть їх собі на адресу електронної пошти – так ви матимете до них доступ всюди, де є Інтернет.

Зберігайте паспорт в сейфі готелю і носіть з собою його копію. Особливо часто застерігають носити з собою паспорт гостей Барселони, де статистика вуличних крадіжок зростає рік від року.

Варто носити із собою роздруківку з адресою консульства України в країні перебування (зазвичай ця інформація є у пам'ятці до туру), пару фотографій паспортного зразка та ще кілька документів із фото: це можуть бути водійські права, пенсійне посвідчення або внутрішній паспорт. Оригінали документів залиште в сейфі готелю – у випадку крадіжки паспорта саме вони допоможуть отримати в консульстві свідоцтво на повернення.

Якщо ви все ж таки втратили документи – не панікуйте. «Кольорова планета» розповість алгоритм дій, який допоможе вам повернутися додому.

Перше, що необхідно зробити, виявивши, що паспорт втрачено – звернутися в правоохоронні органи (поліцію) і чим швидше, тим краще. Про місцезнаходження найближчого відділення можна дізнатись у адміністрації готелю. Слід заявити про втрату або викрадення документа (краще). Наприклад, у Німеччині поліція заводить кримінальну справу, тільки якщо ви впевнені, що паспорт у вас вкрали. В заяві не забудьте вказати візи, які були проставлені в паспорті. Якщо ж пропав не тільки паспорт, то обов'язково перерахуйте всі загублені речі і зазначте місце пропажі.

У поліції вам зобов'язані видати завірену печаткою ксерокопію протоколу: цей документ бережіть, адже без нього вам не видадуть тимчасове свідоцтво на виїзд. В дільниці вас повинні ознайомити в усній та письмовій формі з правами іноземного громадянина без паспорту. Зверніть увагу, що в деяких країнах українське посольство приймає протокол тільки англійською мовою. Тому, якщо в поліції вам видали документ, наприклад, на івриті, потрібно зробити нотаріально завірений переклад.

NUANCE... Обов'язково залиште свої контакти (номер телефону, електронну адресу) в готелі, поліції, приблизному місці втрати документів, щоб з вами могли зв'язатися в разі, якщо знайдуться ваші речі.

Дорога на шляху до безперешкодного поверненню додому лежить через Українське консульство, посольство чи дипломатичне представництво. У поліції ви можете запитати адресу та контакти найближчої установи.

На сайті Міністерства закордонних справ України вказані контакти всіх консульств. Якщо ви подорожуєте по дуже екзотичній країні, в якій немає українського посольства, тоді на сайті МЗС шукайте контакти дипломатичного представництва в найближчій країні. Наприклад, якщо ви знаходитесь на острові Тайвань, найближчим українське посольство буде в Китаї, якщо на Островах Кука – в Австралії. Зателефонуйте і коротко поясніть ситуацію. Обов'язково дізнайтеся графік – українські консульства в більшості країн працюють до обіду (частіше, з 10:00 до 12:00).

Перед походом в консульство завітайте до фотоательє і зробіть два фото 3,5х4,5 см для оформлення тимчасового свідоцтва. У посольстві заповніть заяву-анкету для видачі тимчасового свідоцтва, воно видається уповноваженим співробітником консульства і буде вашим пропускним квитком для виїзду з країни і для в'їзду на батьківщину.

Для видачі тимчасового свідоцтва необхідно надати:
• заяву-анкету для оформлення свідоцтва;
• ксерокопію протоколу з поліції або іншого компетентного органу;
• дві кольорові фотографії 3,5х4,5 см;
• документ, що підтверджує вашу особу: паспорт громадянина України, нотаріально завірена ксерокопія паспорта громадянина України (завірити можна на місці, але за додаткову плату), водійське чи пенсійне посвідчення, студентський квиток чи будь-який документ з вашим фото. Якщо у вас немає документів, які б підтверджували громадянство України – шукайте двох співвітчизників. Вони можуть стати свідками і підтвердити вашу особу в консульстві. За умови, що обидва є громадянами України та нададуть закордонний паспорт, внутрішній паспорт та нотаріально завірені копії останнього;
• за виготовлення тимчасового свідоцтва треба заплатити консульський збір (в середньому від 30 до 100 доларів) і надати квитанцію про оплату. Якщо разом із закордонним паспортом, ви втратили і грошей, консульство може піти вам на зустріч і виписати тимчасове свідоцтво безкоштовно. Для цього треба написати заяву, в якій вказати, що виплатити необхідну суму у вас немає можливості.

Якщо ви подорожуєте компанією, привести двох співвітчизників – не проблема, у поодинокого мандрівника можуть виникнути труднощі, проте вони переборні. Консульський відділ, для ідентифікації особи, може зв'язатися з вашими родичами, щоб ті електронною поштою надіслали копії внутрішнього паспорту, або зробить запит до управління Міністерства внутрішніх справ України тієї області, де ви зареєстровані. В цьому випадку свідоцтво оформляється після отримання необхідного підтвердження з України (до 27 днів).

Свідоцтво видається заявнику особисто або його законному представнику. Якщо ви подали всі необхідні документи і заплатили збір, документ вам зобов'язані видати в той же день.

Як тільки ви отримали тимчасове свідоцтво – можете пакувати валізи і летіти в Україну першим рейсом. Термін дії тимчасового свідоцтва не більше 30 днів (в середньому – 15), частіше його видають дійсним до дати вашого відльоту. І тільки в екстреному випадку (хвороба або нещасний випадок) термін дії тимчасового свідоцтва може бути збільшений. Збільшувати термін дії можна не більше одного разу і тільки на ту кількість днів, на який воно було видано спочатку (якщо на 10 днів, то продовжити можуть не більш, ніж на 10 днів). 

NUANCE... Якщо паспорт загублений під час туру, в якому було заплановано відвідування декількох країн, то за законом тимчасове свідоцтво дає вам право тільки на повернення додому, але не на перетин кордонів інших держав. Простіше кажучи, за цим документом вас випустять звідки завгодно, а от впустять лише на територію батьківщини.

В Україні, протягом трьох днів після повернення, ви повинні звернутися до ВГІРФО за місцем прописки, щоб здати тимчасове свідоцтво і подати документи на отримання нового закордонного паспорту, попередньо сплативши штраф за втрату.