ТИПИ РОЗМІЩЕННЯ
|
SNGL (Singl)
|
Одномісний номер
|
DBL (Double)
|
Двомісний номер з одним двоспальним ліжком
|
TWIN (Twin)
|
Двомісний номер з двома роздільними ліжками
|
TRPL (Triple)
|
Тримісний номер, як правило, з трьома окремими ліжками
|
3ADL (3 Adult)
|
Тримісний номер
|
4PAX (Quarter)
|
Чотиримісний номер, вартість проживання не залежить від віку туристів
|
4ADL (4 Adult)
|
Чотиримісний номер
|
5ADL (5 Adult)
|
П’ятимісний номер
|
EXB (Extra bed)
|
Додаткове ліжко
|
ADL (Adult)
|
Дорослий
|
CHD (Child)
|
Дитина 2-11.99 років, в певних готелях до 15-18 років
|
INF (Infant)
|
Дитина 0 - 1.99 років. Як правило, проживання безкоштовне, сплачується тільки вартість посадкового талону авіакомпанії. У деяких країнах, наприклад у Хорватії та Чорногорії, готелі надають безкоштовне проживання дітям до 3-х років.
|
SNGL+ INF
|
1 дорослий + 1 дитина 0-1,99 років
|
SNGL+ CHD
|
1 дорослий + 1 дитина 3-11,99 років
|
DBL+ INF
|
2 дорослих + 1 дитина 0-1,99 років
|
DBL+ CHD
|
2 дорослих + 1 дитина 3-11,99 років
|
DBL+ 2CHD (3-6)
|
2 дорослих у двомісному номері + 2 дітей від 3 до 5,99 років
|
2ADL+ 2CHD (3-6)(6-12)
|
2 дорослих + 2 дітей, одна дитина віком 3-5,99 років, друга — 6-11,99 років
|
|
|
ТИПИ ХАРЧУВАННЯ
|
BO, OB (Bed only)
|
Без харчування
|
RO (Room only)
|
Без харчування
|
EP
|
Без харчування
|
NA
|
Без харчування
|
BB (Bed & Breakfast)
|
Сніданки
|
CBF (Continental breakfast)
|
Сніданки з чашки чаю або кави та булочки або круасана, у покращенему варіанті - з вершковим маслом, йогуртом, фруктами, сиром
|
ABF (American breakfast buffet)
|
Сніданки, окрім усього перерахованого вище, також включає в себе різні нарізки з ковбаси, шинки, овочеві салати і сир
|
BBF
|
Сніданки. Стіл, як правило, позначається просто абревіатурою BB. Складається з усього перерахованого вище плюс місцеві напої, як звичайні, так, у деяких країнах, алкогольні. Їжі можна брати, скільки душі завгодно, причому в кілька підходів, без обмежень.
|
HB (Half board)
|
Напівпансіон: сніданок + вечеря, безалкогольні напої за сніданком. У деяких готелях можна замінити вечерю на обід
|
HB+
|
Розширений напівпансіон за рахунок безалкогольних і, обмежено, алкогольних напоїв місцевого виробництва за вечерею
|
FB (Full board)
|
Повний пансіон: сніданок + обід + вечеря, безалкогольні напої тільки за сніданком
|
FB+
|
Розширений повний пансіон з напоями місцевого виробництва (обмежено) під час їжі
|
ALL (Аll inclusive)
|
Харчування протягом дня, включаючи напої (у тому числі алкогольні) місцевого виробництва в необмеженій кількості
|
ULTRA (Ultra, elegance / VIP / super / deluxe / VC / superior / royal class та ін.)
|
Харчування протягом дня, безалкогольні та елкогольні напої місцевого та імпортного виробництва в необмеженій кількості + додаткові послуги на розсуд адміністрації готелю.
|
A'la Carte
|
Тип обслуговування, при якому гості самостійно формують свій обід зі страв представлених в меню. Навпроти кожногї страви в меню зазначена своя ціна.
|
MENU
|
Обмежена кількість страв з меню, як правило на вечері, на вибір
|
|
|
ТИПИ СПОРУД
|
MB (Main building)
|
Основна будівля
|
AN (Annex)
|
Додатковий корпус
|
NB (New building)
|
Новий корпус
|
HV (Holiday village)
|
Клубний готель, що представляє собою комплекс окремих котеджів. Позначаються HV-1 та HV-2, в залежності від лінії розташування (1 - безпосередньо на березі, 2 - на віддаленні від нього). Можуть також відрізняються набором послуг, що надаються безкоштовно
|
BGLW (Bungalow)
|
Бунгало - окрема будівля, що використовується для проживання туристів, часто пропонується в південних країнах. Може бути одно- чи двоповерховою, на один чи кілька номерів.
|
CABANA
|
Споруда на пляжі (або біля басейну), на зразок бунгало, що стоїть окремо від основної будівлі і іноді обладнана, як спальня
|
CHALET
|
Шале - окремий будиночок, як правило, в горах, що складається з 2-х і більше кімнат
|
DUNE ROOM
|
Бунгало другого плану
|
VILLA
|
Вілла - окремий будиночок, VIP зрівняю як правило, має перевагу перед іншими типами розміщення (свій садок, свій басейн, велику площу, ексклюзивне місце розташування в готелі, самітність від ін туристів)
|
|
|
ТИПИ КІМНАТ
|
STANDART
|
Стандартна кімната, як правило, найдешевша категорія номерів у готелі
|
SUPERIOR
|
Кімната більшого розміру, ніж стандартна. Часто покращене оформлення інтер'єру. Можуть бути найдешевшими номерами в готелі, замість стандартних.
|
DELUXE
|
Номери підвищеної комфортності, більші за площею, ніж Superior
|
FAMILY ROOM
|
Сімейний номер, в який можна поселити від 4-х чоловік, з великою площею. Часто складається з кількох кімнат, але не обов'язково з дверима між ними.
|
DUPLEX
|
Двоповерховий номер
|
MAISONETTE
|
Двоповерховий номер
|
HONEYMOON ROOM
|
Номер для молодят, з великим ліжком kihg size і додатковим презентом від готелю. Може бути оформлений в пастельних, частіше у червоних кольорах
|
JUNIOR SUITE
|
Номер підвищеної комфортності: зазвичай велика комфортабельна кімната, умовно поділена на зони вітальні та спальні. У люксових 5-тизіркових готелях може бути найдешевшою категорією.
|
SUITE
|
Номер підвищеної комфортності, як правило, з двох кімнат - спальні та кімнати, що має зону для відпочинку
|
MINI SUITE
|
Номер поліпшеної категорії, менший за площею, ніж Сюіт.
|
SENIOR SUITE
|
Номер підвищеної комфортності і великої площі, як правило, двокімнатний: вітальня і спальня
|
EXECUTIVE SUITE
|
Номер підвищеної комфортності з двома спальнями
|
KING SUITE
|
"Королівський сюіт", що має дві спальні, вітальню і кімнату для переговорів або робочий кабінет
|
ROH (Run Of The House)
|
Тип номера заздалегідь не обумовлюється і поселити можуть в будь-який вільний
|
CLUB ROOM
|
Номери в окремій зоні з привілеями - як правило, окремим рестораном на сніданки і зоною відпочинку, в якій, у певний час, надаються напої, закуски та додаткові послуги, що не доступні мешканцям інших номерів
|
EXECUTIVE FLOOR
|
Один або кілька поверхів у готелі з вищим рівнем обслуговування, а також з додатковим набором послуг
|
APT (Apartment)
|
Тип номера, що має окрім зони проживання зону, обладнану кухонним куточком (з набором посуду, електроплитою, чайником)
|
1 BDRM (1 bedroom)
|
Апартаменти з однією спальнею
|
2 BDRM (2 bedroom)
|
Апартаменти з двома спальнями
|
STUDIO
|
Однокімнатний номер, більший від стандартного, як правило, в апартаментах з невеликою кухнею, суміщеної з кімнатою
|
|
|
ВИД З НОМЕРУ
|
BV (Beach View)
|
Вид на пляж
|
BF (Beach Front)
|
Панорамний вид на море або номери найближчі до пляжу
|
CV (City View)
|
Вид на місто
|
DV (Dune View)
|
Вид на дюни (в пустельних регіонах)
|
GV (Garden View)
|
"Вид на сад", частіше - на територію готелю
|
LV (Land View)
|
Вид на оточуючу територію
|
MV (Mountain View)
|
Вид на гори
|
OV (Осean View)
|
Вид на океан
|
PV (Pool View)
|
Вид на басейн
|
RV (River View)
|
Вид на річку
|
SV (Sea View)
|
Вид на море
|
SSV (Sea Side View)
|
Боковий вид на море, наприклад з балкону, або частковий
|
VV (Valley View)
|
Вид на долину
|
|
|
РОЗМІРИ ЛІЖОК В НОМЕРАХ
|
Single
|
Односпальне (100 х 190 мм)
|
Double
|
Двоспальне (140 х 190 мм), для двох ліжок використовується абревіатура 2D
|
Queen-Size
|
Королівське (150 х 200 мм)
|
Olympic Queen
|
Використовується в Північній Америці (170 х 200 мм)
|
King-Size
|
Велике королівське (195 х 200 мм)
|
California King
|
Теж в Північній Америці (185 х 215 мм)
|
|
|
ЗАГАЛЬНІ ТЕРМІНИ
|
ARRIVAL
|
Прибуття (приліт)
|
DEPARTURE
|
Відліт
|
CHECK-IN
|
Час поселення до номерів у готелях. Переважно, о 14:00, у деяких країнах - 15:00 чи 16:00
|
CHECK-OUT
|
Час виселення з номерів та час розрахунку за спожиті послуги, які не були включені у вартість проживання. Переважно, 12:00, та у деяких країнах зустрічається 10:00
|
RECEPTION
|
Служба прийому та розміщення в готелі
|
FRONT DESK
|
Стійка адміністратора готелю, де здійснюється реєстрація гостей.
|
ROOM SERVICE
|
Служба готелю по доставці їжі та напоїв в номер.
|
COMPLIMENTARY
|
Комплімент, презент від готелю. Можуть бути фрукти чи солодощі по заселенню, можливість безкоштовно відвідати ресторан a`la carte, торт на День народження, щоденна пляшка води тощо.
|
FREE OF CHARGE
|
Послуги, які надаються безкоштовно
|
EXTRA, EXTRA PAY
|
Платні послуги
|
LOBBY
|
Приміщення в головному корпусі готелю - фойє, вестибюль, у яке потрапляють туристи безпосередньо з вулиці. Саме у лоббі розташовані стійка адміністратора готелю і головний, він же лоббі-бар, який працює найдовше. У лоббі туристи очікують реєстрації, відпочивають у вечірній час, слухаючи живу музику, його призначають, як місце зустрічі, у тому числі, ділової - для цього, у великих готелях є спеціальне приміщення з необхідною технікою. Лоббі - це серце готелю.
|
GUEST RELATION
|
Головна служба готелю по комунікації з відпочиваючими. Окрім зустрічі гостей у лоббі, роз'яснювальної роботи щодо послуг та інфраструктури, саме менеджери Guest Relation вирішують проблемні питання, займаються контролем над дотриманням якості послуг, що надаються, ведуть клієнтську базу, займаються організацією відпочинку VIP-гостей тощо.
|
|
|
ТРАНСПОРТУВАННЯ
|
Прямий переліт
|
Політ без пересадки, навіть якщо літак виконає проміжну посадку
|
Транзит
|
Подорож з однієї країни в іншу, що проходить через проміжну країну
|
Чартер
|
Оптова купівля літака туристичною компанією для перевезення пасажирів та / або вантажу. Такі перевезення завжди призначаються на точний час, в певний день, в чітко замовлене місце.
|
Чартерний рейс
|
Ексклюзивний рейс для особливої групи людей, що належать до однієї організації або летять від імені одного замовника. Як правило, такі рейси набагато дешевше регулярних рейсів авіаліній, літаючих за розкладом. Чартерні рейси здійснюються як регулярними літаками, так і спеціальними
|
Трансфер
|
Зустріч / проводи в аеропорту і транспортування аеропорт - готель - аеропорт
|
Шатл-сервіс
|
Назва для транспорту (пором, човен, літак, автобус, і т.д.), який виконує короткі, але дуже часті рейси між двома пунктами
|
Льотний купон
|
Частина авіаквитка, на якій зазначена інформація про заброньоване для пасажира місці
|
Відкритий квиток
|
Квиток з відкритою датою від'їзду
|
Посадочний талон
|
Вручається пасажиру до безпосередньої посадки в літак. У ньому містяться відомості про багаж, а також інформація про клас, в якому летить пасажир і номері його крісла в літаку
|
Endorsement
|
можливість замінити або перереєструвати свій авіаквиток на інший літак
|
Party Ticket
|
Груповий квиток
|
Standby
|
Назва для пасажира, який чекає в аеропорту своєї можливості вильоту, якщо раптом посадочні місця в літаку несподівано з'являться у продажу незадовго до відльоту, не маючи при цьому підтвердженої броні. Для таких пасажирів багато авіакомпаній надають суттєву знижку на вартість авіаквитка
|
OW (One Way)
|
Квиток в один бік
|
RT (Round Trip)
|
Квиток в обидві сторони
|
|
|
АВІАКВИТОК
|
NAME OF PASSENGER
(Прізвище, Ім'я пасажира)
|
Графа, де вказується прізвище пасажира, і через слеш ім'я або перша літера імені пасажира, а також стать (MR / MRS, ЧОЛОВІК / ЖІНКА).
|
FROM / TO
(Маршрут)
|
В цій графі один під одним вказуються всі пункти відправлення та прибуття, тобто назви міст і аеропортів вильоту / прибуття. Причому, якщо в місті є кілька аеропортів, то після назви міста йде трибуквений код аеропорту.
|
CARRIER
(Перевізник)
|
Вказується авіакомпанія, яка здійснює переліт на даній ділянці маршруту.
|
FLIGHT / CLASS
(Номер рейсу / Клас місць)
|
В цій графі проставляється номер рейсу і клас бронювання, який дещо відрізняється від поняття «клас обслуговування».
Букви A або F, P - перший клас»
Букви C або J, D - бізнес клас»
Всі інші букви (W, K, S, B, H, L, M, T, V, Y, Q) - «економічний клас»
|
DATE
(Дата)
|
Дата вильоту, позначається вона як число і трибуквенне позначення місяця вильоту (наприклад, 15SEP)
|
TIME
(Час вильоту)
|
Час вильоту завжди вказується місцевий
|
ALLOW
(Норма провозу багажу)
|
Вказується кількість кілограмів, яку пасажир має право перевезти безкоштовно. Понад зазначену вагу можна пронести в салон літака ручну поклажу вагою, як правило, до 5 кг. Детальна інформація щодо ручної поклажі наведена на обкладинці авіаквитка.
|
FARE
(Тариф)
|
Тариф за перевезення, зазначений у валюті країни, з якої воно починається перевезення.
|
TAX
(Такси)
|
Вказується назва кожної такси (аеропортового збору) у дволітерному коді, сума такси вказується у валюті виписки авіаквитка.
|
ТOTAL
(Загалом)
|
Повна вартість авіаквитка
|
FORM OF PAYMENT
(Форма оплати авіаквитка)
|
Вказано, яким чином оплачений авіаквиток:
CASH - готівкою,
INVOICE - безготівкова оплата
|
|
|
|